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    投诉须知

    发布时间:2020-02-08 | 浏览:4779

    投诉须知:


        发布投诉前,请您仔细阅读以下内容,点击“同意”即视为接受以下条款。蚂蚁信息申诉服务平台将保留追究法律责任的权利:

     

      一、关于我们:

     

        蚂蚁信息申诉服务平台旨在搭建理性沟通、在线调解的平台。通过本平台,用户能够及时反馈在生活工作过程中遇到的各类问题。依靠平台用户的诉求可以得到快速的反馈。

     

      二、请用户知晓:

     

      1、请您严格遵守国家法律法规,不得复制、发布、传播包含以下内容的信息:违反宪法基本原则的、危害国家安全的、损害国家荣誉和利益的、破坏民族团结的、宣扬邪教和封建迷信的、散布谣言扰乱社会秩序的、侮辱或者诽谤他人的、法律法规禁止的其他内容的等。

     

      2、蚂蚁信息申诉服务平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们会不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

     

      3、请如实填写您的个人信息。在投诉反馈和调解时,本平台会向您进行信息核实与确认。

     

      4、请如实填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

     

      5、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不可利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉”为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为,本平台将对投诉双方做出严肃处理。

     

      6、本平台保留删除恶意投诉的权利,并会将恶意投诉的用户拉入黑名单。

     

      7、为了更高效的解决投诉及提升用户维权意识,投诉即视为授权本平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于蚂蚁投诉平台网站、微信、视频、抖音、快手、海报、新闻稿件等)。

     

      8、蚂蚁投诉平台(蚂蚁信息申诉服务平台)官方网站:http://tousu.fjltfw.com/,联系电话:4000-597-600 ,邮箱:mayissw@163.com 


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